FAQ
Depuis combien de temps êtes-vous en activité ?
Nous vendons des autocollants en vinyle coulé de qualité supérieure pour camions et VUS depuis 2015. Nous avons été les premiers sur le marché avec les autocollants en vinyle pour hayon de Tacoma de 3e génération, qui restent un de nos meilleurs vendeurs.
Avez-vous un numéro de téléphone que je peux appeler pour passer une commande ?
Nous ne prenons pas de commandes par téléphone. Fournir des informations de carte de crédit par téléphone n'est pas sécurisé et nous expose à vos informations. Toutes les informations fournies par les clients lors de commandes sur notre site web sont sécurisées et cachées de nous.
Pouvez-vous me recommander une couleur qui corresponde à ma peinture ?
Oui ! Nous avons plusieurs tableaux sur notre blog qui fournissent des recommandations de couleurs pour les couleurs de peinture populaires utilisées sur les véhicules Toyota et Ford. Nous pouvons également recommander des couleurs pour d'autres marques et couleurs. Nous recherchons de nombreuses couleurs différentes pour trouver les couleurs de vinyle les plus proches disponibles. Veuillez noter que nous utilisons des couleurs disponibles dans le commerce, elles ne correspondent donc pas exactement aux couleurs de peinture. Elles sont destinées à compléter les couleurs de peinture.
Qu'est-ce que le film vinyle coulé premium Oracal ?
Le film vinyle coulé premium Oracal est un vinyle leader de l'industrie conçu pour les applications permanentes. Il offre une conformité et une durabilité supérieures par rapport au vinyle calandré plus courant utilisé par la plupart des fournisseurs d'autocollants.
Notre page de blog contient plusieurs articles décrivant les avantages du film vinyle coulé premium.
Le vinyle plus fin est-il de mauvaise qualité ?
Non ! Les gens assimilent souvent le vinyle épais à une haute qualité et le vinyle fin à un produit bon marché. La réalité est l'inverse. Les vinyles calandrés intermédiaires sont plus épais, les vinyles coulés haute performance sont plus fins.
Quel transporteur utilisez-vous pour expédier les commandes ?
Les commandes aux États-Unis sont expédiées via USPS. Les commandes internationales sont expédiées via DHL. Les échantillons gratuits sont envoyés via USPS.
Où expédiez-vous ?
Nous expédions vers toutes les localisations aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Australie.
Où êtes-vous situé ?
Nous sommes situés en Californie du Sud.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La plupart des commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable, mais cela peut être retardé d'un jour ou deux pendant les périodes de forte demande. Les commandes aux États-Unis prennent généralement 2 à 5 jours pour la livraison. Les commandes vers le Canada prennent normalement 3 à 7 jours.
Avez-vous des vidéos d'application ?
Oui ! Nous avons plusieurs vidéos sur notre page d'assistance qui démontrent l'application de certains de nos autocollants en vinyle. Nous n'avons pas de vidéos pour tout ce que nous vendons, mais le processus d'application montré dans les vidéos que nous avons peut être utilisé pour nos autres autocollants.
Nous avons fourni des instructions d'application écrites détaillées pour tous nos autocollants sur notre page d'assistance.
Pourquoi certains autocollants en vinyle sont-ils appliqués humides et d'autres secs ?
Nous évaluons les deux méthodes d'application pour la plupart de nos autocollants en vinyle afin de déterminer ce que nous pensons être la méthode la plus simple pour nos clients. Les autocollants pour les zones en relief doivent être appliqués à l'aide de la méthode humide. Veuillez vous référer à cet article de blog pour plus d'informations.
Puis-je appliquer les autocollants sur un revêtement céramique ?
Nous ne recommandons pas d'appliquer du vinyle sur un revêtement céramique. Le revêtement céramique est excellent pour protéger la peinture, mais il empêche également le vinyle d'adhérer correctement. Si votre véhicule a un revêtement céramique, veuillez contacter l'installateur pour obtenir des instructions sur la façon de le retirer des surfaces où les autocollants en vinyle seront appliqués.
Prenez-vous des commandes personnalisées ?
Oui. Cependant, en fonction de notre charge de travail actuelle, nous pourrions ne pas prendre certaines commandes personnalisées si ce sont des travaux complexes.
Que faire si je me trompe en appliquant mes autocollants en vinyle ?
Pas d'inquiétude ! Nous réalisons que la plupart des clients ne sont pas des experts en application de films vinyles. Nous fournissons des remplacements gratuits si vous avez des difficultés à appliquer vos autocollants.
Quelle est votre garantie ?
Tous nos autocollants ont une garantie à vie ! Si vos autocollants se décollent, se fissurent, rétrécissent, se décolorent, ou même sont endommagés lors d'un accident, faites-le nous savoir et nous vous enverrons des remplacements.
Que faire si je n'aime pas la couleur que j'ai achetée ?
Nous avons une garantie de satisfaction des couleurs. Si, après avoir appliqué vos autocollants en vinyle, vous n'aimez pas la couleur, faites-le nous savoir et nous vous enverrons une commande de remplacement dans n'importe quelle autre couleur de votre choix.
Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Nous avons une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous n'aimez pas vos autocollants pour quelque raison que ce soit, faites-le nous savoir et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous satisfaire.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay et Shop Pay.
Pouvez-vous créer des autocollants en vinyle avec un logo ?
Nous ne sommes pas autorisés à reproduire des logos de marques déposées autres que les nôtres.
Si vous avez une question qui n'a pas été répondue dans notre FAQ, veuillez nous contacter ! Nous sommes toujours heureux de vous aider !